仕事の内容を教えて下さい

契約担当として重要事項説明書をはじめとした各契約書類のご説明に加え、各公共料金や周辺環境についてなど、新生活を始めるにあたって必要な全てのご説明を行っております。ご契約で来店されるお客様は無事契約を完了するまで期待と不安を抱いていることも少なくありません。私ども契約担当が丁寧にご説明をし、不安を全て取り除き笑顔で帰って頂く事が使命だと考えております。また、管理物件の契約更新業務や店舗の経理業務についても並行して行っております。

この会社を選んだきっかけは？

私は中途入社ですが、人とお喋りするのが好きな私は契約業務という形でお客様との接客を行うこの仕事を志望しました。店舗の雰囲気も良く、スタッフ全員笑顔で元気に接客する様子を見て、「この会社でこのスタッフの皆さんと一緒に仕事がしたい！！」と強く思いました。

うれしかったエピソードはありますか？

全ての契約書類のご説明を終え、お控えをお渡しするのと併せて物件周辺のスーパー・コンビニ・ドラッグストアの情報を記載した書面を用意してお渡しした時に「ここまでしてくれて、本当にありがとう!!」と大変喜んでいただけました。契約業務は定型的な業務になりがちですが、何か一つのプラスアルファをご提供する事でお客様への印象も格段に変わると思います。

今後の目標は？

現在契約事務係長となり、部下を指導する立場となりました。自身の業務の向上はもちろんですが、より良い契約・より良いサービスの提供のため、契約事務全員で創意工夫しスキルアップを目指します。

応募者へむけてメッセージ

タウンハウジングには優しく丁寧に教えてくださる先輩社員が沢山おります。また、資格取得に対するバックアップも充実しており、スキルアップにはもってこいです！！是非、私たちと一緒に働きましょう！！